Gepäck-und Kurierservice
Der Gepäck- und Kurierservice wird in drei Kategorien unterteilt. Es gibt an bestimmten Bahnhöfen den Gepäckträger-Service der schnell und flexibel dem Reisenden zur Seite steht. Bis zu einer Stunde vor Ankunft des Zuges kann der Service von dem Kunden selber gebucht werden, oder durch einen Zugbegleiter. Bei Ankunft wird der Kunde direkt von einem Servicemitarbeiter am vereinbarten Ort empfangen und bekommt sein Gepäck an die gewünschte Stelle getragen. Die Kosten hierfür liegen zwischen 2,50 Euro pro Gepäckstück, oder 2,50 Euro für die ersten zwei Gepäckstücke. Der Kurierservice ist unterteilt in zwei Kategorien. Es besteht die Möglichkeit sein Gepäck direkt von zuhause abholen zu lassen und an eine gewünschte Adresse liefern zu lassen, oder es kann der komfortable Gepäckservice genutzt werden der seit dem 01. April 2009 zur Verfügung gestellt wird in Zusammenarbeit mit dem Hermes Paket-Shop. Hier kann das Gepäck für einen Pauschalpreis von 13,80 Euro bis zu einem Gewicht von 25 Kg abgegeben werden und wird direkt an den gewünschten Ort transportiert.