Glossar: Miles & More

Das von Lufthansa im Jahre 1993 gestartete Vielfliegerprogramm nennt sich Miles & More. Das Prinzip des Programms ist es, durch das Benutzen der Lufthansa sogenannte Meilen zu sammeln, welche dann eingetauscht werden können. Die Anzahl der Meilen ist gestaffelt: Bei europäischen Flügen wird nach der Service-Klasse und nach Inland- oder Ausland-Flügen gestaffelt. Bei interkontinentalen Flügen werden die Entfernungsmeilen mit einem Faktor multipliziert. Dieser Faktor ist abhängig von der Service-Klasse. Die Meilen bei Miles & More werden Status- oder Prämienmeilen vergeben. Statusmeilen verfallen nach einem Jahr und werden nur auf Flüge angerechnet, Prämienmeilen dagegen sind drei Jahre haltbar (Ausnahmen sind spezielle Statuskunden und Miles & More-Kreditkarteninhaber) und können auch z.B. in Hotels gesammelt werden. Die Statusmeilen dienen auch zur Kategorisierung der Reisenden, je nach Anzahl der gesammelten Meilen wird man einer Kategorie zugeordnet und bekommt dadurch noch weiter Vorteile. Die gesammelten Meilen kann man dann gegen Freiflüge oder Sachprämien eintauschen. Unter anderem ist das Anmieten von Autos, das Einkaufen in Duty-Free-Shops wie auch das Spenden der vorhandenen Meilen möglich.